Idea Tracker — Поддержка
Есть вопрос, нашли ошибку или хотите предложить идею? Напишите нам: i.lebedev.iosdeveloper@gmail.com. Отвечаем в течение 2 рабочих дней.
Укажите модель iPhone, версию iOS и версию приложения (Настройки → Idea Tracker).
Как записать идею быстрее всего?
Добавьте виджет «Быстрая запись» на экран блокировки или домашний экран, кнопку «Новая идея» в Пункт управления или назначьте «Быструю запись» на кнопку действия (Настройки → Кнопка действия → Быстрая команда). Приложение откроется сразу с курсором в поле.
Что делает кнопка «Оформить»?
Превращает сырую запись в карточку: заголовок, суть, проблема, для кого, следующий шаг и теги. На устройствах с Apple Intelligence это делает модель на устройстве, на остальных — разбор текста по меткам: #теги, «Проблема:», «Для кого:», «→ шаг». Текст никуда не отправляется.
Почему идея попала в «Обзор»?
Идея слишком долго не меняла статус. Сроки для каждого статуса настраиваются: Настройки → Правила движения.
Что входит в Pro?
Оформление без лимита (бесплатно — 5 раз), оценка ICE, объединение похожих идей, экспорт в Markdown, недельная сводка и синхронизация через iCloud. Запись, статусы, обзор, напоминания и виджеты бесплатны всегда.
Как восстановить покупку на новом устройстве?
Войдите в тот же Apple ID и нажмите Настройки → Восстановить покупки в приложении.
Как отменить подписку?
В приложении: Настройки → Управлять подпиской. Или в iOS: Настройки → [ваше имя] → Подписки → Idea Tracker. Отменить нужно минимум за 24 часа до конца периода. Деньги за покупки возвращает Apple: reportaproblem.apple.com.
Синхронизация не работает
Проверьте, что вы вошли в iCloud и что iCloud разрешён для Idea Tracker: Настройки → [ваше имя] → iCloud. Синхронизация включается и выключается после перезапуска приложения. Первая синхронизация может занять несколько минут.
Как удалить мои данные?
Удалите приложение — данные на устройстве будут стёрты. Данные iCloud: Настройки → [ваше имя] → iCloud → Управлять хранилищем → Idea Tracker. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Idea Tracker — Support
Have a question, found a bug or want to suggest an idea? Email us: i.lebedev.iosdeveloper@gmail.com. We reply within 2 business days.
Please include your iPhone model, iOS version and app version (Settings → Idea Tracker).
What’s the fastest way to capture an idea?
Add the Quick Capture widget to the Lock Screen or Home Screen, the New Idea button to Control Center, or assign Quick Capture to the Action button (Settings → Action Button → Shortcut). The app opens with the cursor ready.
What does Format do?
It turns a raw note into a card: title, summary, problem, audience, next step and tags. On devices with Apple Intelligence the on-device model does it; elsewhere the app parses markup: #tags, “Problem:”, “For:”, “→ step”. Your text never leaves the device.
Why did an idea show up in Review?
It kept the same status for too long. Limits for each status are in Settings → Movement Rules.
What’s included in Pro?
Unlimited formatting (5 free), ICE scoring, merging similar ideas, Markdown export, the weekly digest and iCloud sync. Capture, statuses, Review, reminders and widgets are always free.
How do I restore a purchase on a new device?
Sign in with the same Apple ID and tap Settings → Restore Purchases in the app.
How do I cancel my subscription?
In the app: Settings → Manage Subscription. Or in iOS: Settings → [your name] → Subscriptions → Idea Tracker. Cancel at least 24 hours before the period ends. Refunds are handled by Apple: reportaproblem.apple.com.
Sync isn’t working
Make sure you’re signed in to iCloud and iCloud is allowed for Idea Tracker: Settings → [your name] → iCloud. Sync turns on and off after restarting the app. The first sync may take a few minutes.
How do I delete my data?
Delete the app to erase data on the device. iCloud data: Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Idea Tracker. See the privacy policy for details.